תנאי השירות

ברוכים הבאים לאתר של שני אלון – מקום של יצירה, השראה, וחיבור. חשוב לנו שתהנו מהחוויה כאן בלב שקט ועם תחושת ביטחון. לכן, ריכזנו עבורכם את התנאים הבאים שמסבירים איך אנחנו פועלים, ומה הזכויות והחובות משני הצדדים.

אנחנו מזמינים אתכם לקרוא את התנאים האלה בנחת. הם נכתבו מתוך כוונה להגן עליכם כלקוחות, עלינו כיוצרים, ועל הקשר שנרקם בינינו דרך האתר והתכשיטים. ברגע שאתם נכנסים לאתר, גולשים בו או מבצעים רכישה – אתם מסכימים לפעול לפי התנאים האלו.

כמובן שאם יש משהו שלא ברור, או שתרצו לשאול עליו – אנחנו כאן. מוזמנים לפנות בכל שאלה ♥ השימוש באתר מהווה הסכמה מחייבת לכל התנאים. אם אינכם מסכימים לכל התנאים וההגבלות, אינכם רשאים לגשת לאתר או להשתמש בשירותיו.

פיצ'רים חדשים או כלים נוספים שיתווספו לאתר יהיו כפופים אף הם לתנאים אלה. תוכלו לעיין בגרסה העדכנית ביותר של התנאים בכל עת בדף זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מהתנאים על ידי פרסום עדכונים באתר. האחריות לבדוק שינויים אלה חלה על המשתמש. שימוש מתמשך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה מחודשת לתנאים.

תנאים כלליים

אנחנו שואפים להעניק חוויה נעימה, שקטה ובטוחה לכל מי שנכנס לאתר שלנו. יחד עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לספק שירות לכל אדם, מכל סיבה ובכל רגע – מתוך אחריות לשלמות המרחב שאנחנו יוצרים כאן.

שימו לב שהתוכן שאתם משתפים (למעט מידע על כרטיסי אשראי) עלול לעבור דרך רשתות שונות, ולעיתים אף באופן בלתי מוצפן. מידע אשראי, לעומת זאת, תמיד מוצפן ומוגן בכל שלב.

הינכם מסכימים שלא לשכפל, להעתיק, למכור או לנצל כל חלק מהשירות, ללא אישור כתוב ומפורש מאיתנו.

דיוק ושלמות המידע

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שהמידע באתר יהיה מדויק, ברור ועדכני. עם זאת, ייתכן שמדי פעם תופיע טעות אנוש או מידע לא מעודכן – כי אנחנו בני אדם, וגם מערכות דיגיטליות לפעמים מתבלבלות :)

המידע באתר נועד להעניק לכם תמונה כללית ולסייע בקבלת החלטות, אך הוא לא מחליף ייעוץ אישי או בדיקה מעמיקה. ההסתמכות עליו היא באחריות המשתמש בלבד – ואנחנו כמובן כאן לכל שאלה אם משהו לא ברור ♥

שינויים במחירים ובשירות

העולם משתנה – וגם אנחנו. ייתכן שמדי פעם נעדכן מחירים, נוסיף מוצרים או נחליף שירותים, וזה חלק מההתפתחות שלנו.

אם נבצע שינוי משמעותי, נעשה את מירב המאמצים לעדכן אתכם מראש. אך גם כששינוי קורה בפתאומיות – אנחנו כאן להסביר, ללוות, ולמצוא פתרונות יחד במידת הצורך.

מוצרים ושירותים

חלק מהתכשיטים באתר זמינים רק דרך החנות המקוונת שלנו, ולעיתים בכמות מוגבלת – בגלל שהכול נעשה בעבודת יד ובאהבה.

אנחנו עושים כל מאמץ להציג את התמונות והצבעים בצורה נאמנה למציאות, אבל ייתכנו הבדלים קטנים בין המסך לבין התכשיט שיגיע אליכם. אם יש שאלה או התלבטות – תמיד מוזמנים לפנות.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבחור למי, מתי ואיפה נוכל לשלוח מוצרים – מתוך רצון לשמור על חוויית שירות טובה ומדויקת לכל לקוח/ה.

פרטי חיוב וחשבון

אנחנו מבקשים שתמלאו את פרטי ההזמנה והחיוב בצורה מדויקת – כדי לוודא שהכול מגיע אליכם בדיוק כמו שצריך. אם משהו לא ברור – תמיד אפשר לשלוח לנו הודעה, ואנחנו נתקן יחד ♥

לעיתים נצטרך להגביל או לבטל הזמנה – לרוב בגלל בעיות טכניות, חוסר במלאי או צורך בבירור נוסף. במקרה כזה ניצור איתכם קשר ונעדכן באופן אישי.

כלים חיצוניים

ייתכן שתיתנו גישה לכלים של צדדים שלישיים, כמו תוספים, שירותי סליקה או תוספים לעיצוב. הכלים האלו ניתנים כפי שהם – בלי אחריות או שליטה מצדנו. נמליץ להשתמש בהם בזהירות, ולפנות אלינו אם עולה שאלה.

קישורים לצד שלישי

חלק מהתוכן, מוצרים או שירותים באתר עשויים לכלול קישורים לחומרים או שירותים מצדדים שלישיים. איננו אחראים לבדוק או להעריך את התוכן או הדיוק של אותם גורמים, ולא נהיה אחראים לכל נזק או נזק עקיף הנובע מהשימוש בהם.

תגובות משתמשים ומשובים

אם תשלחו לנו תגובות, הצעות או משוב – אתם מסכימים לכך שנוכל להשתמש בהם ללא הגבלה. אין לנו כל מחויבות לשמור על סודיות או להגיב לתגובות שיתקבלו.

הנכם מצהירים כי התגובות שלכם לא יפגעו בזכויות של צד שלישי.

מידע אישי

הגשת מידע אישי דרך האתר כפופה למדיניות הפרטיות שלנו.

שגיאות, אי־דיוקים והשמטות

ייתכן שבאתר יופיעו מדי פעם שגיאות כתיב, אי־דיוקים או השמטות הקשורות לתיאורי מוצרים, מחירים, מבצעים או זמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן שגיאות אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

שימושים אסורים

חל איסור להשתמש באתר או בתכניו למטרות בלתי חוקיות, להפרת זכויות, או לשיבוש מערכות ההגנה והשירותים באתר.

הגבלת אחריות

איננו מבטיחים שהשירות יהיה נטול תקלות או שיהיה זמין בכל עת. השירות ניתן כפי שהוא – "As Is" – וללא אחריות מכל סוג. בשום מקרה לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או בשירותים שלנו.

שיפוי

אתם מתחייבים לשפות ולפצות את שני אלון וכל צד קשור בגין כל תביעה הנובעת מהפרת התנאים הללו.

הפרדה

אם אחד מהסעיפים יתברר כבלתי חוקי או לא ניתן לאכיפה – שאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.

סיום

תנאים אלה יישארו בתוקף עד לסיום על ידכם או על ידינו. אם תפרו את התנאים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את הגישה שלכם לאתר ללא הודעה מוקדמת.

ההסכם המלא

תנאים אלו מהווים את ההסכם המלא ביניכם לבין שני אלון בנוגע לשימוש באתר, ומחליפים כל הסכם קודם.

שינויים בתנאים

ניתן לעיין בגרסה העדכנית ביותר של התנאים בכל עת בדף זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את התנאים בכל עת, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.